也许你正在计划开一家新店，或者你只是需要为即将到来的季节装饰一下。无论你有什么关于商品销售的问题，我们都会为你解答。请继续阅读，了解什么是商品营销，以及如何在2022年利用它在实体店和网络上的力量。
销售是什么?
推销是对待售商品的促销。这不仅仅是一个清晰的价格标签和一个有组织的展示柜(尽管这两者都很重要!)推销包括大量的东西——本质上是你做的一切使销售成为可能:
你的预算将营销理念转化为完全实现的项目的能力不应该阻碍你。你可以做很多事情，既不会让银行破产，又能帮助你的客户决定你的产品正是他们所需要的。
零售和商品营销有什么区别?
零售是向公众销售商品。推销是你说服公众没有你提供的东西他们就活不下去的方式。商品销售使零售发生。
批发和零售
商品销售包括批发和零售。但这并不意味着两者是一样的。
批发商从生产商和分销商那里批量购买商品，然后卖给零售商。
零售商从批发商那里购买少量商品，然后卖给顾客。一般来说，批发商只提供几种产品。另一方面，零售商可能提供各种各样的东西出售。
书籍就是这种安排的一个很好的例子。批发商会购买精装本和平装本的新书，然后卖给书店。但是，书店不只是买卖书籍。他们也可能提供文具、手提袋、棋盘游戏和杂志。一个零售商可能与许多不同的批发商合作，向他们的顾客提供不同类型的商品。
类型的商品
不要混淆商品和商品本身。商品推销是推销商品，而商品描述的是要出售的东西。
有四种商品要记住。你的推销方法取决于你销售的商品类型:
- 方便:顾客离不开的日常用品(如食品、卫生用品)
- 冲动冲动购买的物品(如糖果、甜饮料和新奇物品)
- 购物客户在购买(例如，电子产品，电器和家具)之前会做调查和比较价格
- 专业这些东西通常很少买，而且价格较高(例如，国际度假、度假屋和奢侈品)
与电子产品和生活用品相比，便利用品的销售方式截然不同。便利商品应该容易买到，并陈列在商店的高客流量区域。但是，消费者可能需要时间来考虑和比较家用和电子产品。考虑给他们足够的空间来仔细考虑和使用更容易比较的显示器。
商品选择为您的业务
有很多方法可以让客户无法忽视你的业务。无论你的商店是实体店，完全在线，还是两者兼而有之，有一些事情你应该考虑。
砖和砂浆
承认吧，网上销量在上升。在线销售总额8.7亿美元2021年，比2020年增长14.2%，比2019年增长50.5%。但是，实体店仍然是客户体验的明星。趋势证明了这一点砖头和迫击炮会一直存在-在过去五年里，新开的门店数量超过了关闭的门店数量。
你的商店为你的顾客提供了一个完整的购物体验。实体店还有助于在关键地理区域实现战略增长，这有助于巩固和扩大品牌忠诚度。
一个小技巧:当你想到客户的体验，以及如何使它比上次更好时，销售就会发生。
如何让你的商店更适合购物者
看看这些购物技巧，让你的商店保持新鲜和最新:
- 每月更新您的窗口显示。如果你能按时完成，顾客就会期待看到你能提供的下一个最好的东西
- 尽可能频繁地旋转入口显示器
- 你的商店是否至少每六个月更新一次
- 不要忽视感官!音乐、令人愉悦的气味(也许是饼干?)和令人难忘的味道(饼干??)总能帮助改变顾客的一天
别忘了你商店周围的季节和文化活动。如果可以的话，你可以在复活节和万圣节这样的重大节日中加入更多当地特色，比如明尼苏达州的麦迪逊挪威人的节日．
想想你的顾客和他们的生活——还有你不知道的文化节日吗?高中毕业典礼或你可以参与的活动?当地活动是很好的销售机会。
在线销售和社交营销
如果你还没有尝试通过社交营销进入电子商务领域，现在开始还不算太晚。在线零售业正以惊人的速度增长。2021年，电子商务销售额增长14.2%电子商务占全国零售总额的13.2%。
你不需要完全在线才能分得一杯羹。电子商务可以帮助你补充实体店，并以精确的准确性为你打开新的市场和客户。
电子商务
电子商务本质上和实体店是一样的，只是你担心的是虚拟的而不是实体的。而不是一个窗口显示，您有您的网站的主页。您需要担心的不是商店的实体组织，而是站点的在线导航。
当你在你的网上店面工作时，请牢记以下营销技巧:
- 记住，平面设计才是王道。你的用户已经是网页设计和用户体验(UX)方面的专家了——不要让他们失望
- 总是使用能让你的产品一目了然的图片
- 确保您使用替代文本(alt-text)，以便有视觉障碍的用户可以使用屏幕阅读器来理解您所显示的图像
- 创建有效的产品组织，易于搜索。把下拉菜单和搜索过滤器想象成商店的过道——它们帮助顾客找到他们需要的产品;保持它们的干净和易于导航
你还可以通过以下方式为在线客户提供更个性化的体验:
- 更新购物车的状态。如果某样东西在他们的购物车里放了太长时间，你可能需要推动他们完成购买
- 彩带覆盖和横幅，以促进提供基于客户之前看过或购买的项目
- 如果客户有任何问题，提供实时聊天支持
- 用户生成内容(UGC)和评论，以防你的客户碰巧是社交购物者(他们可能是!)
社会营销
社交营销正迅速成为在线商店不可或缺的工具。和商品营销一样，社会化商品营销包括市场调查、营销策略、设计和展示、定向营销和有竞争力的价格——所有这些都发生在网上。
社交营销从传统营销中脱颖而出的原因在于，社交营销活动可以利用社交媒体、用户数据和用户生成的内容进行微调。
社交媒体
你可能见过社交营销利用社交媒体来吸引你的注意力。在2020年超过90％在两个或两个以上的社交媒体平台上活跃的零售企业。成年人平均每天花在社交媒体上的时间接近两个半小时，这是有原因的。
很多商家已经在使用Facebook和Instagram等网站来吸引购物者的注意力。在你投入战斗之前，有几件事你需要做。
- 了解你的受众和他们使用的社交媒体平台。例如在美国，TikTok最大的用户群体是10到19岁的人(每月用户10亿)，而Facebook的用户平均年龄在25到34岁之间(每月用户29.1亿)。
- 了解不同社交媒体平台的工具、技巧和期望。在TikTok上管用的东西可能在Facebook上就行不通了
- 尽可能张贴视觉上最有趣的内容
- 与其他零售商和有影响力的人建立网络，以增加你的影响力
- 为你做的每一件事创建模板或清单
- 跟踪哪些有效，哪些无效。仅仅因为你在使用社交媒体并不意味着你的工作就完成了。这意味着试错(调整你的方法)才刚刚开始!
记住，你只有8秒通过社交媒体营销活动来吸引客户的注意力。当你跟踪顾客过去购买的商品，并对他们未来想要的商品做出有根据的猜测时，你可以增加留住顾客注意力的机会。
用户数据
用户数据用于实体商品销售，但在社交媒体和电子商务领域则完全是另一回事。
在在线工具的帮助下，用户数据可以帮助你:
- 目标消费者行为:每个用户都是独一无二的——他们会有特定的习惯和吸引他们的物品。了解这些可以帮助你处理有针对性的邮件，优惠券，甚至是生日促销
- 打造个性化的购物体验:了解客户的偏好价格点和平均浏览时间可以帮助你优化产品和时机
在2022年，用户数据是一个棘手的问题69％很多客户关心他们的数据是如何在网上被收集和使用的。政客们正在倾听并制定法律限制大数据的影响范围。
2018年，欧盟通过了《通用数据保护条例》(GDPR)，该条例允许消费者选择不收集数据，知道收集了什么，为自己使用这些信息，并选择完全删除这些信息。
加利福尼亚州、弗吉尼亚州和科罗拉多州已经过去类似的法律．一般来说，它们允许消费者选择不收集数据。到目前为止，美国还没有一部联邦法律来规范用户数据的收集和使用。
需要明确的是，这并不意味着使用用户数据是非法的。但是，这确实意味着每个人都在观看。
快速提示:对你的客户要聪明和诚实。让他们知道你收集了什么信息，你如何使用这些信息，如果他们想要的话，给他们拒绝的机会。您可能会丢失一些数据，但您将获得客户的信任和忠诚。
用户生成内容
用户生成内容(UGC)有助于将购物者与用户评论以及他们在更广泛的社交网络中曾经与你购物过的朋友联系起来。用户生成内容(UGC)帮助用户感觉自己是人群中的一员，并帮助在线购物从一种孤独的体验演变为一种更具社交性和互动性的体验。
社会证明就在布丁里。一个最近的研究显示，如果没有与UGC互动，3.4%的在线购物者会转化为用户。但当消费者与UGC互动时，情况很快就发生了变化。当消费者看到(但没有互动)UGC时，转化率会上升到4.3%。但当购物者真正与UGC互动时，转化率会飙升至108.4%。所以，聪明一点，相信你的客户会帮助你的品牌。
以下列方式提供教资会资助:
- 评论
- 问&作为
- 用户的图片
UGC不仅仅适用于电子商务。不妨考虑在实体店中植入UGC元素，帮助本地消费者与更大的社区建立联系。
最终的想法
无论你选择什么样的方法来帮助把购物者转化为忠诚的顾客，一定要首先考虑他们的体验。让顾客在店内和网上都感到舒适是2022年商品销售的关键。
这并非法律建议;欲了解更多信息，请请点击这里。
